CONDICIONES DE USO PARA LA PRESTACIÓN Y ACCESO DE LOS SERVICIOS DE PRÁCTICA DE IDIOMAS – “HILINE”

  1. TITULARIDAD DEL SERVICIO DE PRÁCTICA DE IDIOMAS DENOMINADO “HILINE”, DE SUS CONTENIDOS,  E IDENTIFICACIÓN DE LAS CALIDADES DE LAS PARTES INTERVINIENTES

1.1 CALIDADES:

1.1.1. OFERENTE: Para efectos de la información aquí contenida se tendrá como Oferente a MILENA JULIETA ACEVEDO MORENO, domiciliada en Bogotá, Colombia, con número de identificación CC 1.030.555.516, titular de los contenidos de Propiedad Intelectual y los servicios de práctica de idiomas ofrecidos a través de “Hiline”. La prestación de los servicios ofertados podrá estar en cabeza del oferente o quien este designe para tales efectos. 1.1.2. USUARIO: Para efectos de la información aquí contenida se entiende por Usuario cualquier persona mayor de edad, o aquellos menores de edad autorizados por su representante legal, que acceda a utilizar los servicios propuestos por el Oferente,  correspondientes al servicio de práctica de idiomas “Hiline”. La aceptación de ofertas de contratación y la utilización del servicio de práctica de idiomas “Hiline” en general, implicará, por parte de quienes usen el servicio, la adquisición de la consideración de Usuario y la aceptación sin reservas de todas y cada una de las normas integrantes del presente Aviso Legal, así como de la política de protección de datos personales del oferente. En consecuencia, todo Usuario debe leer atentamente y conocer el contenido del presente así como el contenido de la Política de protección de datos personales suministrada por el oferente.  La solicitud, utilización, y/o contratación de los productos o servicios, o el hecho de ser utilizados y/o solicitados por el Usuario implicará, asimismo, la aceptación sin reservas de las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido establecidas de común acuerdo, y que formarán parte integrante del presente Aviso Legal.

 

1.2 TITULARIDAD:

El nombre comercial asignado al servicio de práctica de idiomas “Hiline” no podrá ser utilizado en conexión con otros contenidos, productos, o servicios. No pueden usarse tampoco, ni los logos, ni las marcas, ni los nombres comerciales que figuran en alguna clase de publicidad, ni otros signos que de alguna manera pudieran causar confusión, sobre la calidad, la titularidad así como el origen de los servicios y contenidos de acceso temporal, que serían ofrecidos a través del mismo.  El Usuario se compromete a acceder a este servicio y los demás aquí ofrecidos, de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, considerándose como usos indebidos, aquellos que se señalan a continuación, siendo esta lista enunciativa y no taxativa, los siguientes: 1. Reproducir, copiar o distribuir total o parcialmente la información a que pueda tener acceso con fines comerciales. 2. Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor y demás datos que identifican e individualizan la prestación del servicio de práctica de idiomas “Hiline – 10 Minutos de Práctica”  o los titulares incorporados en el contenido, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de acceso a la información. 3. Emplear el contenido de servicio de práctica de idiomas “Hiline – 10 Minutos de Práctica” y demás servicios ofrecidos por el Oferente, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial. 4. Utilizar la información para remitir mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas, con independencia de su finalidad, etc. 5. Suministrar datos falsos o incorrectos que puedan inducir en error o perjuicio del Oferente o de un tercero.  6. El Oferente se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los servicios de práctica de idiomas – “Hiline – 10 Minutos de Práctica” y/o a los demás servicios y productos ofrecidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, al Usuario que incumpla las condiciones aquí establecidas o las condiciones particulares que resulten aplicables.

 

  1. OBJETO:  

Éstas condiciones de uso, recoge las condiciones que regulan el acceso y uso del servicio de práctica de idiomas denominado “Hiline” y demás servicios prestados por el aquí Oferente, y señala además los derechos y responsabilidades del usuario, derivadas de la solicitud, utilización, prestación y/o contratación de los productos o servicios ofrecidos por éste último, y o los contenidos que los integran, todo ello sin perjuicio de que pueda establecer condiciones particulares que regulen la solicitud, utilización, prestación y/o contratación de determinados productos o servicios que sean ofrecidos a través de los diferentes canales dispuestos para tal fin.

 

 

  1. ACCESO Y USO DEL  SERVICIO DE PRÁCTICA “HILINE ”, CONTENIDOS Y APLICACIONES

El oferente otorga el derecho de acceso al servicio a sus usuarios, siempre y cuando se acepten y cumplan con estos términos y condiciones generales y particulares del servicio contratado.  Los servicios ofrecidos únicamente serán prestados personalmente a los usuarios que directamente hayan contratado los servicios del oferente y hayan aceptado la presente política de términos y condiciones, salvo cuando de común acuerdo,  especifique lo contrario por escrito y/o se habiliten ciertos contenidos explicativos u oportunidades de acceso limitado a determinadas ofertas didácticas o comerciales o de material que pudiera adquirirse a través de compras.

 

Al adquirir la calidad de usuario der servicio de práctica de idiomas “Hiline” se entiende que se realizó previamente la aceptación de la política de términos y de las modalidades de facturación para los servicios con cargo.

 

  1. OBLIGACIONES:

4.1 DEL USUARIO: 1. El Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de diligenciar los formularios preestablecidos para acceder a los productos o servicios de que se trate.  El oferente no verifica, ni asume la obligación de verificar, la identidad del Usuario, la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que el Usuario proporcione sobre sí mismo y por tanto, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios, usos indebidos de contraseñas y utilización de los contenidos por parte del Usuario o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información que el Usuario proporcione acerca de sí mismo y en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por el Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de los canales de comunicación dispuestos por el oferente. 2. En todo caso, el Usuario se obliga a usar los contenidos, productos y servicios de forma diligente, correcta además lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de: utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al Orden Público y a las instrucciones recibidas de Hiline. 3. En concreto el Usuario se compromete a no utilizarlos con fines lesivos de los legítimos derechos de terceros; a no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del oferente, de sus proveedores, socios o de terceras personas; a no introducir o difundir en la red virus informáticos o en cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daños; a no emplear los contenidos y productos con fines comerciales o especulativos. 4. Además el usuario se compromete a no remitir a terceros o usar la información de cualquier clase obtenida a través del Portal o de los servicios, ya fuere para remitir publicidad o comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, a además de no remitir mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información y contenidos de forma total o parcial.

 

4.2 DEL OFERENTE: 1. El Oferente garantiza la fiabilidad y utilidad de los contenidos y/o servicio  en la medida de su capacidad técnica disponible  o quien en cada momento operara el servicio en delegación de “Hiline” garantizan la licencia de explotación así utilidad de los contenidos incluidos. 2. El Oferente se obliga a salvaguardar la confidencialidad de toda la información y documentación recibidas del Usuario que no sean de dominio público, y únicamente podrá desvelarla con autorización de éste o por orden de cualquier autoridad administrativa, judicial o legalmente autorizada para ello. 3. Oferente  Se compromete realizar dos intentos de llamada los días hábiles calendario vigencia del contrato. 4. Después de respondida la llamada, se compromete a establecer una conversación no inferior a 10 minutos en el idioma contrato. 5.

 

 

  1. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Los contenidos ofrecidos a través del servicio de práctica de idiomas “Hiline – 10 minutos de práctica” pueden servir para la práctica, mejora, entendimiento, compresión y evolución en el idioma inglés[FR1] , francés, portugués pero no garantizan titulaciones oficiales o reconocidas, dependientes en última instancia de la realización de exámenes de instituciones de reconocido prestigio y experiencia. Lo mismo ocurriría con los contenidos de apoyo o complementarios offline.  El oferente se reserva los derechos a la discontinuidad o cese absoluto de la prestación de cualquiera de sus servicios y el acceso al servicio y/o a cualquiera de las páginas web que lo integran, así como a los productos y/o servicios contenidos en el mismo, y determinados contenidos complementarios, previa comunicación a cada uno de sus usuarios y ofrecimiento de oportunas soluciones o alternativas a aquellos que aún tuvieran derechos de acceso, sin perjuicio de las prohibiciones, limitaciones y restricciones de uso señaladas en el presente Aviso Legal y sin desconocer la aceptación del usuario de las mismas.

 

 

  1. CONDICIONES GENERALES DE FACTURACIÓN

Para acceder a la prestación de los servicios de práctica “Hiline” y en general, a los servicios prestados por el oferente, se deberá realizar el pago en efectivo o consignación a cuenta de ahorros  designada por el oferente del valor correspondiente a cada servicio, el cual será verificado por éste último para dar inicio a la prestación del servicio contratado.    

 

Indicar cuentas y medios de pago[FR2] 

 

En todo caso el oferente se reserva el derecho de modificar y/o sustituir estos medios de pago en cualquier momento y a su entera discreción, sin previo aviso, pudiendo establecer otros canales de pago a su discrecionalidad, los cuales serán comunicados y publicitados oportunamente a través del portal o por otros medios.

 

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Salvo casos excepcionales, regidos por los términos y condiciones específicas de promociones directas o con terceros, el usuario cuenta con el plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir del pago de la suma de dinero pactada para la prestación del servicio, accediera al mismo o no, para solicitar la devolución integral del  producto seleccionado, ello de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1480 del 2011.  En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se reintegrará el dinero que el usuario hubiese pagado para la prestación del servicio. Para hacer efectiva dicha solicitud y el ejercicio del derecho de retracto, el usuario deberá enviar la solicitud por escrito a la dirección de correo del oferente Hiline.infor@gmail.com [FR3] durante el plazo máximo señalado indicando el motivo por el cual realiza la solicitud, su número de cuenta, banco, nombre completo y cédula, y/o demás datos requeridos para efectuar la devolución del dinero pagado al oferente de conformidad con el canal de pago que manifieste en su solicitud.

 

 

  1. COMUNICACIONES

Las partes aceptan que el correo electrónico no encriptado y mensajes enviados a través de Whatsapp constituyen medio hábil para el flujo e intercambio de documentación, información y, en general, como canal de comunicación para la prestación de los Servicios. El Usuario exime al Oferente de cualquier responsabilidad por la interceptación o acceso a los correos electrónicos por personas no autorizadas, así como de cualquier daño o perjuicio que pueda producirse al Cliente como consecuencia de virus informáticos, fallos en la red o supuestos análogos, salvo que fuera por causa imputable al Oferente. Asimismo, de común acuerdo, y para aquellos documentos o información de especial relevancia o sensibilidad que así lo requieren y previamente definidos, se podrán establecer procedimientos y medidas adicionales de seguridad para la remisión y el intercambio de información y documentación.

 

  1. TERMINACIÓN

La prestación de cualquiera de los servicios prestados por el oferente podrá finalizar por cualquiera de las siguientes causales: 1. Mutuo consentimiento de las partes por escrito. 2. Por la terminación anticipada de cualquiera de las partes en cualquier momento avisando a la otra de manera escrita con una antelación no inferior a cinco (5) días calendario a la fecha en la que se desea terminar el acuerdo, sin que ello genere indemnización y/o incumplimiento. 3. Por incumplimiento de las obligaciones pactadas en este acuerdo por cualquiera de las partes. 4 Por decisión de autoridad competente.

 

La terminación de la prestación de cualquiera de los servicios prestados por el oferente no implica el otorgamiento los derechos para utilizar u obtener beneficio directa o indirectamente de la información recibida por el usuario o que implique propiedad intelectual de una de las partes o de terceros de cualquier tipo.

 

  1. RESOLUCIÓN DE DIFERENCIAS

Para la solución de toda clase de diferencias y/o conflictos que se presenten a propósito del desarrollo ejecución interpretación y terminación de la prestación de cualquiera de los servicios prestados por el oferente, las partes de mutuo acuerdo se comprometen a negociar todo conflicto como requisito previo de agotamiento a la vía judicial.La etapa de arreglo directo se iniciará con una comunicación enviada por quien manifieste la inconformidad y terminará transcurridos los 30 días del envío de dicha comunicación sin haberse logrado un acuerdo.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Por la presente el Usuario queda informado de que los datos personales que facilite al Oferente mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, así como todos aquellos que facilite en el futuro como consecuencia de su vinculación con el Oferente, se incorporarán a una base de datos sobre la que el Oferente actuará como responsable y encargado y que tendrán el tratamiento previsto en nuestra Política de Privacidad. La finalidad del tratamiento de los Datos Personales abarca las siguientes actividades: (i) mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación que, en el marco de la prestación de los Servicios, mantenga con el Oferente; (ii) comunicaciones con el Cliente con fines de información o de mercadeo; (iii) Control de pagos como contraprestación de los Servicios; (iv) reporte de las prácticas objeto de los Servicios para incluirlas como experiencia y testimonial del Oferente.El Cliente podrá ejercer en todo momento los derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus Datos Personales de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad. Mediante la presente el Cliente queda informado y autoriza de manera expresa y voluntaria al Oferente el tratamiento de sus Datos Personales para que puedan ser usados por el Oferente con los fines previstos anteriormente manifestando además haber leído y aceptado las disposiciones contenidas en la Política de protección de datos personales del Oferente.

 

  1. LEY APLICABLE

Las condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por la ley colombiana,  en especial por la Ley 527 de 1999 de comercio electrónico, la ley 1480 del 2011 expedidas por el Congreso de Colombia y/o las normas que las modifiquen o adicionen.

 

  1. ACEPTACIÓN

En constancia de aceptación de los términos y condiciones aquí estipulados así como de la política de protección de datos personales por parte del oferente, el usuario deberá manifestar expresamente por cualquiera de los canales dispuestos para tal fin por el oferente, su manifestando que entiende todo lo allí pactado y que se acoge a lo dispuesto en las mismas.

 

NOMBRE COMPLETO:

CORREO ELECTRÓNICO:

DIRECCIÓN

TÉLEFONO

ACEPTACIÓN EXPRESA: Actuando en nombre y representación propia, y con el envío de estos datos declaro haber leído cuidadosamente la política de términos y condiciones para la prestación de servicios de práctica de idiomas así como la política de tratamiento de datos personales suministrados por el oferente, y haber comprendido su contenido a cabalidad, razón por la cual entiendo su alcance e implicaciones, acepto lo dispuesto y me acojo a lo consignado en las mismas, adquiriendo la calidad de usuario y autorizando al oferente para que lleve a cabo el tratamiento de mis datos personales, durante la vigencia de la relación entre las partes y en general por lo establecido en la ley.

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 Bogotá,  Colombia